CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ/ HOÀN TIỀN SẢN PHẨM
Đèn Phúc Linh cam kết thực hiện việc đổi trả/hoàn tiền cho Quý khách hàng trong những trường hơp sau:
Đổi hàng khi:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trang hàng bên ngoài bị bong tróc, bể vỡ.
- Sản phẩm không sử dụng được hoặc hư hỏng khách quan trong phạm vi bảo hành hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất
Trả hàng/hoàn tiền sản phẩm khi:
- Việc đổi hàng ở trên không thực hiện được do không còn sản phẩm trong kho để đổi lại cho Quý khách.
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiên một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc có thể liên hệ phản hồi cho chúng tôi qua số điện thoại: 0977 213 130 Mr Đăng
Đèn Phúc Linh không thực hiện việc đổi trả hàng khi:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã khác mà không thông báo trước khi chúng tôi giao hàng.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài sản phẩm như làm rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.
- Quý khách sử dụng không đúng kỹ thuật gây hư hỏng sản phẩm.
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi về tình trạng kể từ lúc nhận hàng.
Lưu ý:
- Quy trình sử lý thủ tục đổi-trả/hoàn tiền sản phẩm được thực hiện trong vòng hai (07) ngày tình từ ngày nhận phản hồi từ Quý khách hàng.
- Việc đổi hàng. sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp.